Em um ano com tantas adversidades, conseguimos colocar a nossa Marca em um patamar de destaque ainda maior no mercado automotivo brasileiro e na Região SAM (América do Sul, América Central e Caribe). Tenho um grande orgulho do trabalho que fizemos na Volkswagen.
A crise do novo coronavírus impactou consideravelmente a produção industrial, o setor automotivo e também a Volkswagen do Brasil. Se, por um lado, a pandemia obrigou a empresa a rever suas metas e reorganizar os postos de trabalho, por outro impulsionou os projetos de digitalização e a comunicação da Marca, por meio de novos modelos de negócios e da consolidação da Nova Volkswagen, estratégia que completou três anos em 2020.
Em 2020, a Volkswagen do Brasil viu a digitalização crescer com a implementação de novos modelos de negócios, a renovação do portfólio – por meio da Ofensiva de Produtos – e a Transformação Cultural avançar na diversidade e na quebra de silos.
A Volkswagen acredita que apenas juntos, trabalhando como um time, é possível alcançar soluções criativas e inovadoras para o futuro da indústria. Em 2020, a companhia reforçou os projetos de quebra de silos e de integração dos empregados, acelerados pela comunicação digital. No ano que exigiu o distanciamento social, a VW mostrou que mantém sua equipe unida mesmo a distância e que sabe cuidar das pessoas.
Uma nova atitude de marca, voltada para o futuro, com um novo logo VW, cores vibrantes e pessoas em primeiro lugar. Assim é o New Brand Design (nova identidade visual) da Volkswagen que revitalizou todos os canais de comunicação em 2020, cuja estreia na linha de produtos ocorreu com o lançamento do Nivus e, progressivamente, chega à rede de concessionárias.
A Ofensiva de Produtos e Inovação da Volkswagen cresceu em 2020 com o lançamento de quatro modelos – Polo GTS, Virtus GTS, Amarok V6 258 cv e o Nivus, o carro mais premiado do ano –, além da estreia mundial do Taos, que chegará no segundo trimestre de 2021.
Novas funções do DDX (Digital Dealer eXperience) ou Concessionária Digital chegaram ao mercado em 2020 para oferecer uma experiência ainda mais completa ao cliente.
O Zero Impact Factory, novo programa ambiental da Volkswagen, prevê a redução do uso de recursos nas fábricas e a neutralidade climática até 2030. A iniciativa anterior – o Think Blue.Factory – passa a fazer parte da nova estrutura.
Uma atuação mais próxima dos fornecedores, a nacionalização de peças e a negociação de grandes volumes em parceria com outras unidades do Grupo VW para garantir melhores condições de fornecimento foram algumas das frentes de ação da Volkswagen do Brasil em 2020 para amenizar os impactos da crise provocada pela pandemia.