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Pessoas no centro da estratégia

GRI 3-3

Este capítulo apresenta a atuação da Volkswagen do Brasil em três frentes: colaboradores, relacionamento com clientes e investimento social. As iniciativas refletem a forma como a empresa estrutura sua gestão de pessoas, conectando cultura organizacional, experiência e impacto na sociedade.

Pessoas SC

Em 2025, a Volkswagen do Brasil concentrou seus esforços em fortalecer a cultura organizacional e o desenvolvimento de lideranças, conectando a estratégia corporativa às ações derivadas da escuta dos colaboradores. As iniciativas priorizaram a disseminação dos valores corporativos (chamados de People Profile) e a construção de um ambiente mais colaborativo, diverso e alinhado às transformações do setor.

Ao longo do ano, a empresa ampliou os programas de formação de lideranças, com foco em temas como inclusão, responsabilidade e visão de longo prazo. Conteúdos relacionados a ética, diversidade, meio ambiente e inovação também foram incorporados às ações de capacitação, reforçando o papel dos gestores na condução da cultura e na promoção de um ambiente de trabalho seguro.

A jornada do cliente também avançou, com a consolidação de um modelo de atuação integrado entre áreas internas, rede de concessionárias e cliente final. A empresa ampliou o uso de canais digitais, revisou processos e investiu na capacitação das equipes, com foco em um atendimento mais ágil, consistente e dentro das novas expectativas de consumo. A adoção de plataformas integradas, como a SalesForce, e o uso de dados contribuíram para a eficiência operacional e melhorias na jornada do cliente.

No campo social, as ações foram conduzidas com foco em mobilidade social e inclusão produtiva. Elas priorizaram territórios próximos às operações da empresa e públicos em situação de vulnerabilidade, com programas voltados à qualificação profissional, geração de renda, promoção da saúde e fortalecimento de organizações sociais. 

Colaboradores

GPTW pelo quarto ano consecutivo

A Volkswagen do Brasil manteve, em 2025, a certificação da Great Place to Work (GPTW) pelo quarto ano consecutivo, reconhecimento obtido a partir da pesquisa global de cultura e engajamento respondida voluntariamente pelos colaboradores. A certificação mede o nível de satisfação e o índice de confiança das pessoas em relação ao ambiente de trabalho.

A avaliação considera 63 perguntas distribuídas em cinco dimensões: credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. Em 2025, a pesquisa registrou recorde de participação na empresa, com 59% dos colaboradores respondendo ao questionário de forma voluntária, índice seis pontos percentuais acima do registrado no ano anterior, quando a participação foi de 53%.

Os resultados apontaram o orgulho de trabalhar na Volkswagen do Brasil como o principal destaque na percepção dos colaboradores. Entre as afirmações com melhor avaliação estão o orgulho de contar a outras pessoas sobre o trabalho na empresa, a percepção positiva sobre os produtos e serviços oferecidos e a intenção de permanecer na organização por longo prazo.

Planos de ação

A renovação da certificação também contribui para orientar ações de melhoria no ambiente de trabalho. Entre os temas identificados na pesquisa estão o desenvolvimento da liderança em um contexto de transformação do setor e a convivência de diferentes gerações no mesmo ambiente profissional. Outro ponto de atenção está relacionado ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal, com foco em saúde mental.

A partir desses resultados, a empresa vem ampliando programas de desenvolvimento de lideranças, fortalecendo iniciativas voltadas à segurança psicológica e revisando práticas que impactam a carga de trabalho e o bem-estar dos colaboradores. Para a empresa, a pesquisa funciona como um instrumento contínuo de escuta e aprimoramento da cultura organizacional.

7 vezes Top Employer

A Volkswagen do Brasil conquistou, pelo sétimo ano consecutivo, a certificação concedida pelo Top Employers Institute. Na avaliação, a empresa alcançou nota geral de 88,34%, acima da média de referência nas melhores práticas de recursos humanos.

Na edição de 2025, a companhia atingiu 100% de aprovação em cinco áreas da pesquisa: Estratégia de Negócio, Organização & Mudança, Propósito & Valores, Ética & Integridade e Sustentabilidade. O resultado reflete o processo de evolução das práticas de gestão de pessoas realizado nos últimos anos.

Certificação Age Friendly Employer

Em 2025, a Volkswagen do Brasil conquistou a inédita certificação Age Friendly Employer, reconhecimento internacional concedido pelo Age Friendly Institute a empresas que adotam práticas voltadas à inclusão de profissionais com 50 anos ou mais e ao combate ao etarismo no ambiente de trabalho.

O selo reconhece organizações que promovem políticas de diversidade etária, investem em iniciativas voltadas à convivência entre diferentes gerações e mantêm compromissos formais com a criação de ambientes de trabalho saudáveis e inclusivos. Com a certificação, a Volkswagen do Brasil passa a integrar a rede global de empresas que atuam para ampliar a participação da população madura no mercado de trabalho.

Para marcar a certificação, a empresa ainda lançou a 1ª Guia de Inclusão Geracional, um estudo idealizado pelo grupo de afinidades “Gerações Conectadas”. O material propõe uma jornada de aprendizagem e reflexão sobre o potencial das diferentes gerações na sociedade e incentiva a revisão de comportamentos para combater o idadismo, a discriminação baseada na idade.

Baixe a guia aqui.

Inovação em Recursos Humanos

Em 2025, a Volkswagen do Brasil recebeu o selo RH Inovador, concedido pelo Prêmio Think Work Innovations, reconhecimento que destaca iniciativas de inovação na gestão de pessoas. A empresa foi apontada como Destaque do Ano com o Programa de Alta Performance Emocional (PAPE), iniciativa voltada ao apoio e à preparação das lideranças.

O programa apoia gestores no cuidado com a saúde emocional e no fortalecimento de competências relacionadas à liderança. Realizado em parceria com a plataforma Zenklub, o PAPE oferece sessões com psicólogos, organizadas em módulos que abordam temas como desempenho, autocuidado, empatia e equilíbrio emocional.

A iniciativa faz parte da estratégia da Volkswagen de ampliar a atenção à saúde emocional no ambiente de trabalho. Além do acompanhamento individual para líderes, a empresa incorporou diretrizes relacionadas ao tema em políticas e programas de Recursos Humanos, incluindo ações de capacitação, rodas de conversa, trilhas de aprendizagem e monitoramento de indicadores de clima e bem-estar.

Essas ações buscam apoiar as lideranças na identificação de sinais de sofrimento emocional nas equipes, estimular o diálogo sobre saúde mental e promover ambientes de trabalho psicologicamente seguros. A iniciativa contribui também para consolidar uma cultura organizacional que valoriza o equilíbrio entre desempenho, bem-estar e desenvolvimento profissional.

Inclusão LGBTQIA+ reconhecida pelo Índice de Equidade BR

Pelo segundo ano consecutivo, a Volkswagen do Brasil foi reconhecida entre as Melhores Empresas para Pessoas LGBTQIA+ Trabalharem, resultado da pesquisa HRC Equidade BR 2025, conduzida pela Human Rights Campaign Foundation em parceria com o Instituto +Diversidade e o Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+. A certificação integra o Programa Global de Equidade no Trabalho e reconhece empresas com boas práticas de promoção da diversidade e inclusão.

Na edição de 2025, a Volkswagen do Brasil alcançou nota máxima (100 pontos), repetindo o desempenho obtido em 2024. O índice avalia práticas corporativas relacionadas à inclusão LGBTQIA+ com base em pilares como políticas de não discriminação, existência de grupos de afinidade, programas de treinamento e educação, engajamento público em prol da inclusão e oferta de benefícios equitativos.

Entre as iniciativas que contribuem para esse resultado está a atuação do Grupo Colorindo, rede de afinidade LGBTQIA+ da empresa, responsável por promover ações de conscientização, palestras e espaços de diálogo para colaboradores e lideranças. O grupo também participa de eventos e parcerias externas voltados à promoção dos direitos da comunidade LGBTQIA+.

Em 2025, o projeto Colorindo em Ação recebeu reconhecimento de mérito no estudo. A iniciativa apoiou a organização da Casa Neon Cunha, entidade sediada em São Bernardo do Campo que acolhe pessoas LGBTI+, em sua maioria pessoas trans e travestis em situação de vulnerabilidade, com apoio da Fundação Grupo Volkswagen.

Diversidade & Inclusão

(Pessoas + Diversa)

A estratégia de Diversidade & Inclusão da Volkswagen do Brasil é orientada por 38 compromissos institucionais, que norteiam as ações da empresa para promover um ambiente de trabalho mais representativo. Esses compromissos foram incorporados à estratégia da companhia a partir da adesão, desde 2023, de cinco fóruns nacionais que abrangem os pilares prioritários da empresa: o Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+, o Movimento Mulher 360, a Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial, a REIS – Rede Empresarial de Inclusão Social e o Fórum Gerações e Futuro do Trabalho. 

Ao longo de 2025, a empresa avançou especialmente em quatro frentes: governança, formação e sensibilização, revisão de processos e ampliação do impacto no ecossistema. No campo da governança, foi consolidado o Comitê de Diversidade com participação de todo o Comitê Executivo, ampliando a integração do tema às decisões estratégicas do negócio.

Na área de formação e sensibilização, a empresa promoveu a Semana da Diversidade, aberta também ao público externo, e desenvolveu materiais de apoio para lideranças e equipes. Um exemplo é a Cartilha de Diversidade & Inclusão direcionada à rede de concessionárias, que reúne orientações para promover um atendimento mais respeitoso e acolhedor a diferentes perfis de clientes.

Na revisão de processos, as parcerias com fóruns e organizações especializados contribuíram para ampliar a capacidade de diagnóstico da Volkswagen do Brasil sobre práticas internas e possíveis barreiras existentes no ambiente de trabalho. A partir dessas análises, a empresa promoveu ajustes em processos, linguagem e rotinas de gestão, buscando tornar as práticas mais inclusivas e alinhadas à estratégia de diversidade.

No relacionamento com o ecossistema, a empresa fortaleceu o trabalho conjunto com a Fundação Grupo Volkswagen, que passou a envolver os grupos de diálogo internos em eventos e iniciativas com organizações sociais das comunidades próximas às fábricas, ampliando o alcance das ações de inclusão.

Em 2025, os grupos de diálogo sobre diversidade completaram quatro anos de trabalho e passaram a exercer papel mais ativo na proposição de iniciativas e no aprimoramento de políticas internas. Entre os avanços do período está a implementação de um indicador estratégico para acompanhar a representatividade de pessoas pretas, inclusive em posições de liderança, além da estruturação de um programa afirmativo de trainees exclusivo para pessoas negras e voltado à formação de futuras lideranças (saiba mais abaixo).

Os resultados dessa agenda também se refletem em reconhecimentos externos obtidos pela empresa, como certificações relacionadas à inclusão LGBTQIA+ e à promoção de um ambiente multigeracional.

Semana da Diversidade

A 6ª edição da Semana da Diversidade reforçou o compromisso da empresa com a promoção de um ambiente mais inclusivo e respeitoso. Com o tema “Raízes do respeito. Atitudes que nutrem. Inclusão que floresce”, o evento, realizado em agosto, contou com cinco lives abertas ao público, reunindo especialistas, lideranças e integrantes dos grupos de afinidade para debater temas como masculinidades responsáveis, direitos LGBTI+, equidade racial, inclusão geracional e acessibilidade de pessoas com deficiência. Além de ampliar o diálogo com a sociedade e parceiros de negócios, a iniciativa também marcou o lançamento da nova Cartilha de Diversidade & Inclusão para a Rede de Concessionárias (saiba mais abaixo), fortalecendo práticas de atendimento mais humanas, empáticas e acolhedoras em todo o ecossistema da marca.

Durante o evento, foi apresentada também a guia de inclusão de pessoas LGBTI+/Transgênero, um projeto concebido pela Tozzini Freire advogados em parceria com a Volkswagen do Brasil e apoio institucional do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+, visando levar letramento para as pessoas colaboradoras da empresa, a comunidade e parceiros de negócios

Compromissos institucionais

Desde 2023, a Volkswagen do Brasil se tornou signatária de cinco movimentos de diversidade & inclusão que abrangem os pilares de atuação da empresa (equidade de gênero, LGBTI+, gerações, equidade racial e pessoas com deficiência).

Movimento Mulher 360

Movimento Mulher 360

Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+

Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+

Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial

Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial

Fórum Gerações e Futuro do Trabalho

Fórum Gerações e Futuro do Trabalho

REIS - Rede Empresarial de Inclusão Social

REIS (Rede Empresarial de Inclusão Social)

A Volkswagen do Brasil se responsabiliza em fortalecer o posicionamento em prol da equidade de gênero e aumentar participação feminina no ambiente corporativo e na cadeia de valor. Pela adesão ao movimento, a empresa reforça o compromisso com os 7 Princípios de Empoderamento Feminino da ONU, já apoiados pela empresa desde 2021. 

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O fórum reúne empresas comprometidas em tornar verdade a máxima da Declaração Universal dos Direitos Humanos de que “todas as pessoas nascem livres e iguais em dignidade e direitos”. A adesão aos “10 Compromissos da Empresa com a Promoção dos Direitos LGBTI+” expressa o entendimento da Volkswagen sobre o seu papel social no Brasil. 

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A iniciativa busca quebrar barreiras, desafiar preconceitos sistêmicos, promover um futuro mais inclusivo e a construção de uma indústria que abrace a diversidade, desmonte o racismo e garanta igualdade de oportunidades para todos. Por meio dela, a Volkswagen do Brasil se compromete a atuar de acordo com os 10 compromissos em prol da igualdade racial. 

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A Volkswagen do Brasil é a primeira indústria automotiva a aderir ao Fórum Gerações e Futuro do Trabalho, um passo importante ao se engajar com o respeito e a melhor distribuição de oportunidades a profissionais de diversas gerações. Com isso, endossa os seis compromissos da entidade.

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Ao aderir à REIS, a Volkswagen do Brasil torna público o seu desejo de promover um ambiente de negócios mais inclusivo para transformar positivamente a vida das pessoas com deficiência e atuar de acordo com os cinco compromissos do Pacto pela Inclusão de Pessoas com Deficiência. 

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D&I como diretriz nos processos de contratação

A área de Recursos Humanos tem aprimorado o processo de Talent Acquisition nos últimos anos com foco na redução de vieses inconscientes e na ampliação da inclusão. A revisão envolve todas as etapas do recrutamento, desde a divulgação das vagas com linguagem inclusiva até o alinhamento com as lideranças sobre perfis e requisitos, garantindo descrições acessíveis a públicos diversos. Essa abordagem orienta tanto vagas efetivas quanto os programas de estágio e trainee da companhia.

Como efeito, em 2025, 59% das admissões ocorreram dentro de ao menos uma das agendas prioritárias de diversidade — Gênero, Raça & Etnias, Pessoas com Deficiência, Gerações e LGBTQIA+. Desse total, 26% foram mulheres brancas, 13% mulheres de diferentes etnias (não brancas) e 20% homens de diferentes etnias (não brancos). A Volkswagen continua ampliando também a representatividade feminina em posições de liderança, que passou de 12,5% em 2021 para 24,8% em 2025.

No âmbito da agenda Raça & Etnias, a empresa lançou em 2025 o Programa de Trainees Potências Volkswagen, iniciativa afirmativa voltada a pessoas negras, além do início de um programa de desenvolvimento para esses profissionais. A iniciativa já apresenta impactos positivos internos e externos, contribuindo para a evolução do desempenho da empresa no Índice de Equidade Racial Empresarial 2025, que avançou 2,9 pontos percentuais, posicionando a companhia em 4º lugar entre as indústrias de transformação e 15º entre as 84 empresas avaliadas. Com trilhas de desenvolvimento técnico e comportamental, mentorias e participação em projetos estratégicos, o programa busca acelerar a formação de futuras lideranças e fortalecer uma cultura organizacional mais plural e inovadora.

Ao longo do ano, o crescimento das operações nas fábricas foi expressivo para a geração de novas oportunidades de trabalho na produção das fábricas. Na unidade de Taubaté, a produção do Tera gerou 260 novos empregos na produção, dos quais 40% foram ocupados por mulheres. Em São José dos Pinhais, foram 232 contratações para aumento de volume, com 50% de participação feminina. Já na planta de São Carlos ocorreram 68 admissões (50% mulheres) e, na Anchieta, 27 contratações, cerca de metade ocupadas por mulheres.

A empresa mantém também iniciativas para promover um ambiente mais inclusivo, como o fluxo para garantir o uso do nome social de profissionais transgêneros e travestis em sistemas internos e identificação funcional.

Destaques de 2025

59% das contratações realizadas dentro das agendas de diversidade da companhia
59%
Avanço na representatividade feminina em liderança: 24,8% em 2025 (12,5% em 2021).
24.8%
Lançamento do Programa de Trainees Potências Volkswagen, afirmativo para pessoas negras, e início de programa de desenvolvimento e mentoria.
20.1%
Evolução de 2,9 p.p. no Corporate Racial Equity Index 2025, com destaque no ranking nacional.
25.3%
Contratações relevantes nas fábricas, com forte participação feminina nas novas vagas de produção.
25.3%

59% das contratações realizadas dentro das agendas de diversidade da companhia.

Avanço na representatividade feminina em liderança: 24,8% em 2025
(12,5% em 2021).

Lançamento do Programa de Trainees Potências Volkswagen, afirmativo para pessoas negras, e início de programa de desenvolvimento e mentoria.

Evolução de 2,9 p.p. no Índice de Equidade Racial Empresarial 2025, com destaque no ranking nacional.

Contratações afirmativas nas fábricas com cerca de 50% de participação feminina nas novas vagas de produção.

O perfil da força de trabalho

(GRI 2-7, 401-1 e 404-2)

A empresa registrou a criação de 631 postos de trabalho, predominantemente ocupados por mulheres. Houve um crescimento no perfil laboral abaixo de 30 anos e acima de 50 anos, com foco geracional e, sobretudo, com contrato permanente. 

Os ajustes no quadro de colaboradores acompanham os Acordos Coletivos celebrados entre empresa e sindicatos locais. Para as saídas, foi privilegiado o mecanismo de Programa de Desligamento Voluntário (PDV) com incentivo financeiro especial e proporcional ao tempo de serviço na companhia. Como escopo desse programa, os empregados se inscrevem voluntariamente para o desligamento e podem replanejar suas vidas após a saída da empresa, valendo-se do incentivo financeiro e das verbas rescisórias legais. 

Colaboradores por gênero e região1

(GRI 2-7)
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Colaboradores por tipo de contrato de trabalho e gênero1

(GRI 2-7)
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Colaboradores por tipo de contrato de trabalho, gênero e região1

(GRI 2-7)
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Nota de rodapé:

​1 Os dados foram considerados com base em relatórios do sistema SAP. Headcount Cars & Lights, incluindo os colaboradores em lay-off. 

Número de colaboradores por faixa etária2

(GRI 2-7)
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Nota de rodapé:

2 Os estagiários não estão considerados no quadro total de colaboradores.  

Total e taxa de novas contratações por gênero e faixa etária

(GRI 401-1)
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Nota de rodapé:

Em 2024, a empresa adequou o percentual de aprendizes de acordo com a legislação, por isso o aumento nas contratações abaixo de 30 anos. 

Total e taxa de novas contratações por região

(GRI 401-1)
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Total e taxa de rotatividade por gênero e faixa etária

(GRI 401-1)
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Nota de rodapé:

Em 2024, foi realizada uma consulta no INSS para a confirmação de falecimentos que ainda se encontravam dentro da base de ativos. Com isso, nota-se uma alta taxa de saídas, no total 95 pessoas acima de 60 anos. 

Total e taxa de rotatividade por gênero e região

(GRI 401-1)
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Treinamentos

(GRI 404-1)

A estratégia de capacitação da Volkswagen do Brasil passou por ajustes em 2025, com foco em tornar os programas de aprendizagem mais eficazes e alinhados às prioridades da companhia e aos desafios tecnológicos da indústria. Como parte desse movimento, alguns treinamentos obrigatórios foram revisados ou consolidados, resultando na redução de cargas que já não geravam o mesmo impacto formativo, com média per capita de 75 horas de treinamento.

As iniciativas do ano concentraram-se principalmente na formação de lideranças, no fortalecimento de competências técnicas e comportamentais e na preparação das equipes para desafios associados às novas tecnologias aplicadas aos veículos. Entre os avanços está o lançamento de um plano estruturado de formação para lideranças, com um portfólio de soluções que contempla desde a preparação de novos gestores até o aperfeiçoamento de profissionais experientes.

A empresa lançou em 2025 a plataforma Degreed, que reúne mais de 16 mil conteúdos de aprendizagem e integra cursos internos e externos em um único ambiente digital. A ferramenta permite acesso flexível, trilhas personalizadas e aprendizado sob demanda, de acordo com as diretrizes globais do Grupo Volkswagen. De forma complementar à estratégia, foi disponibilizada uma plataforma corporativa de idiomas com licenças abertas a todos os colaboradores, ampliando o acesso ao aprimoramento linguístico e incentivando a cultura de aprendizagem contínua.

Outro instrumento de destaque no ano foi o ecossistema Hello Success, lançado em 2024. Após o primeiro ano de operação, a plataforma alcançou 39% de uso em toda a organização e atingiu 91% de adesão no público-alvo dos módulos com SOP — que inclui gestores, mensalistas e horistas indiretos — com mais de 5 mil colaboradores utilizando diretamente o sistema.

No campo das iniciativas afirmativas, a empresa estruturou o Programa de Desenvolvimento de Pessoas Negras. A iniciativa reúne ações de formação, mentoria e acompanhamento profissional, que criam oportunidades de amadurecimento e progressão de carreira. O programa tem contribuído para ampliar a visibilidade e o protagonismo de profissionais negros dentro da organização, fortalecendo um ambiente mais representativo e estimulando novas perspectivas para inovação e tomada de decisão.

Média anual de horas de treinamento por gênero

(GRI 404-1)
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Média anual de horas de treinamento por gênero e categoria funcional

(GRI 404-1)
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Programas de transição

(GRI 404-2)

As iniciativas da Volkswagen Participações LTDA reúnem ações de educação financeira e previdenciária voltadas a apoiar colaboradores ativos, aposentados e pensionistas no planejamento de longo prazo. O programa inclui palestras educativas, atendimentos especializados, webinars informativos e atividades do Programa de Preparação para Aposentadoria, que orienta participantes sobre aspectos financeiros e mudanças de estilo de vida na fase pós-carreira.

Em 2025, a VWPP promoveu palestras e sessões de orientação com planejadores financeiros, somando mais de 180 consultas individuais sobre temas como aposentadoria, previdência privada, reorganização de dívidas e planejamento financeiro pessoal. O programa digital de bem-estar financeiro encerrou o ano com mais de 800 participantes cadastrados.

Outro avanço foi a aprovação, pela Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC), da atualização no regulamento do Plano de Aposentadoria VWPP, com vigência a partir de novembro de 2025. As mudanças ampliaram a flexibilidade para os participantes, incluindo a simplificação das regras de contribuição da empresa, redução do tempo de vesting para resgate ou portabilidade, possibilidade de alteração do perfil de investimento e da modalidade de renda até duas vezes ao ano, além da digitalização de processos e da opção de resgate parcial de valores em condições específicas. Para apoiar a compreensão das novas regras, foram disponibilizados materiais explicativos e realizados plantões de esclarecimento com especialistas.

A VWPP passou a contar com duas novas patrocinadoras  em 2025 — Volkswagen Group Services e Traton Financial Services — que ampliaram a base de participantes e fortaleceram a estrutura institucional do plano. Com a integração das novas empresas, a VWPP disponibilizou materiais orientativos e canais de atendimento para apoiar os colaboradores na compreensão das regras do plano e das opções de contribuição e benefícios. A ampliação do grupo de patrocinadoras contribui ainda para o crescimento sustentável da fundação e reforça a cultura de planejamento previdenciário entre os participantes.

Retorno ao trabalho e taxas de retenção após licença-maternidade/paternidade

(GRI 401-3)

Em 2025, a Volkswagen do Brasil manteve taxa de retorno de 100% ao trabalho após o término das licenças-maternidade e paternidade. 

No período, 51 colaboradoras iniciaram licença-maternidade, número equivalente a cerca de 2,7% do efetivo feminino da Volkswagen do Brasil. Após o retorno, 94% dessas profissionais permaneceram na companhia após 12 meses. Todas as unidades da empresa contam, em acordo coletivo de trabalho, com a extensão da licença para seis meses. 

Entre os homens, 215 colaboradores usufruíram da licença-paternidade em 2025, o que representa 1,8% do efetivo masculino da empresa, com uma taxa de retenção de 99%. O acordo coletivo vigente prevê até 20 dias de afastamento.

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Saúde, segurança e ergonomia

(GRI 403-1)

A gestão da Saúde, Segurança e Ergonomia na Volkswagen do Brasil é orientada pela prevenção de riscos e pela promoção de ambientes de trabalho seguros. As práticas seguem a legislação brasileira aplicável, incluindo a Portaria nº 3.214/1978 do Ministério do Trabalho e suas Normas Regulamentadoras, e são organizadas a partir de padrões corporativos de engenharia, medicina ocupacional e ergonomia.

Esse sistema de gestão atende aos requisitos da ISO 45001, com auditorias internas e externas, avaliações de postos de trabalho, inspeções em ambientes operacionais e monitoramento biológico dos colaboradores. Entre instrumentos de avaliação estão o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), voltado ao controle de riscos ocupacionais, e o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), responsável pela prevenção, rastreamento e diagnóstico precoce de agravos à saúde relacionados ao trabalho. A empresa conta ainda com um Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT), responsável por apoiar a implementação de medidas preventivas e corretivas nos ambientes produtivos.

Taubate_armação

Para aprofundar o entendimento sobre a cultura de segurança nas operações, a empresa realizou em 2025 uma pesquisa com apoio da consultoria internacional DSS+, especializada no tema. O levantamento utilizou a metodologia da Curva de Bradley e incluiu entrevistas com colaboradores, visitas em campo e uma pesquisa de percepção de segurança. Os resultados preliminares indicaram avanços no nível de conscientização e no comprometimento das lideranças, além de apontar oportunidades de evolução relacionadas ao fortalecimento de comportamentos seguros, à padronização de práticas e ao engajamento contínuo das equipes. A partir dessas conclusões, a empresa iniciou o desenvolvimento de ações voltadas ao fortalecimento da liderança, ao gerenciamento de riscos e à consolidação de uma cultura de segurança mais proativa.

Em 2025, as unidades de São José dos Pinhais, Taubaté, São Carlos e o Centro de Distribuição de Peças de Vinhedo conquistaram a certificação ISO 45001, reforçando o alinhamento das operações aos padrões internacionais de gestão de saúde e segurança ocupacional. As auditorias para a certificação da unidade Anchieta estão previstas para 2026.

Ergonomia

As avaliações da ergonomia nos postos de trabalho seguem o método internacional EAWS (Ergonomic Assessment Worksheet) e as normas ISO aplicáveis, permitindo identificar e mensurar riscos biomecânicos nas atividades.

A atuação começa ainda na fase de concepção de produtos e processos, com o objetivo de garantir condições adequadas de trabalho desde o início das operações. Para novas atividades, a empresa utiliza recursos da Fábrica Digital, que combinam realidade virtual e inteligência artificial para simular e validar soluções antes da implementação.

Nos postos já em operação, a identificação e priorização de melhorias consideram critérios como risco ergonômico, indicadores de queixas e viabilidade técnica das soluções. Além de contribuir para a saúde dos colaboradores, essas ações apoiam a otimização de layouts, o balanceamento das operações e a eficiência dos processos produtivos.

Viva Bem Volkswagen

Na Volkswagen do Brasil, as iniciativas de saúde e bem-estar dos colaboradores são organizadas no programa Viva Bem Volkswagen. As ações estão distribuídas em seis pilares:

A empresa oferece plano de saúde com cobertura nacional e uma rede interna de atendimento ambulatorial disponível 24 horas em todas as unidades. Nos últimos anos, a Volkswagen do Brasil ampliou especialmente as iniciativas voltadas à saúde mental, com ações focadas em acesso a atendimento, cuidado contínuo e capacitação das lideranças.

O acompanhamento do bem-estar emocional inclui mapeamentos periódicos e orientação individual quando necessário, com suporte de médicos, assistentes sociais, psicólogos e psiquiatras. Essas informações também contribuem para o monitoramento de riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, conforme previsto na NR-01.

As lideranças têm papel central nesse processo. Todos os gestores participam de treinamentos voltados à construção de ambientes psicologicamente seguros e ao incentivo do autocuidado nas equipes. Um dos instrumentos é o Programa de Alta Performance Emocional (PAPE), que oferece acompanhamento individualizado para líderes com foco em autoconhecimento e gestão da saúde mental no ambiente de trabalho. Em 2025, o programa contou com a participação ativa de 32% das lideranças e mais de 600 sessões realizadas, além de receber reconhecimentos como o prêmio HR First Class e o Think Innovation Lab.

A adesão às iniciativas de saúde mental vem crescendo ao longo dos anos. Em 2025, houve aumento de 17% na busca espontânea por apoio e um crescimento de 127% na participação em programas de cuidado coordenado. Embora os afastamentos relacionados à saúde mental acompanhem a tendência nacional de crescimento, a empresa tem atuado para reduzir a duração e a gravidade desses casos.

Entre as iniciativas de promoção da saúde física, destacam-se ações de incentivo à atividade física e à mudança de hábitos. A Health Care Run, realizada nas unidades da empresa, reuniu mais de 3 mil participantes em 2025 entre corrida e caminhada. Outro destaque foi o Desafio Saúde VW, jornada de dez meses que incentivou hábitos saudáveis por meio de um aplicativo digital e ações de engajamento. Mais de 3 mil colaboradores participaram e 71% desses participantes apresentaram melhora em indicadores de risco à saúde.

A empresa conta ainda com programas voltados ao cuidado integral, incluindo acompanhamento de gestantes, gestão de doenças crônicas, saúde do viajante, prevenção e apoio em casos de dependência química, além de iniciativas específicas de saúde da mulher e do homem.

Entre as iniciativas recentes, destaca-se a Cabine Emocional, espaço criado nas unidades para oferecer atendimento confidencial, teleconsultas e escuta qualificada. O programa inclui ainda rodas de conversa e encontros coletivos que estimulam o diálogo sobre saúde mental e fortalecem redes de apoio entre os colaboradores.

Essas ações são complementadas por programas de promoção da saúde, telemedicina, acompanhamento clínico e linhas de cuidado especializadas, reforçando a estratégia da Volkswagen do Brasil de integrar prevenção, assistência e qualidade de vida no ambiente de trabalho.

Acidentes de trabalho

(GRI 403-9)

Em 2025, a Volkswagen do Brasil registrou uma redução nos indicadores de acidentes de trabalho em relação ao ano anterior. A taxa de acidentes caiu cerca de 9%, enquanto a taxa de dias perdidos apresentou redução aproximada de 10%.

Ao longo do ano, ações voltadas à prevenção mobilizaram colaboradores e lideranças nas diferentes unidades da empresa. Iniciativas como a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT), o Programa Guardiões da Segurança, as atividades de Safety Walking, workshops com a Alta Administração sobre SSO (Saúde e Segurança Ocupacional) e encontros periódicos de diálogo sobre saúde e segurança do trabalho contribuíram para reforçar práticas de prevenção no cotidiano das operações.

Outro avanço em 2025 foi a realização de um diagnóstico especializado da cultura de segurança em todas as unidades da Volkswagen no Brasil. A iniciativa permitiu ampliar a análise sobre comportamentos, práticas e oportunidades de aprimoramento na gestão de segurança. Entre as melhorias implementadas está a modernização do sistema de entrega e registro de equipamentos de proteção individual (EPIs), além da revisão de processos internos relacionados à gestão de segurança.

Acidentes de trabalho

(GRI 403-9)
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A Volkswagen do Brasil mantém o mapeamento sistemático de perigos e riscos associados aos seus processos, garantindo monitoramento contínuo e ações preventiva. Os principais acidentes registrados em 2025 foram corte nas mãos e dedos, entorses e traumas. A caracterização, registro e controle de acidentes do trabalho seguem os critérios estabelecidos na lei 8213/1991 e NBR 14280.

Diálogo com os sindicatos

(GRI 2-29, 2-30)

A Volkswagen do Brasil mantém uma relação histórica de diálogo com as entidades sindicais. Em 2025, esse relacionamento foi marcado pela revalidação dos acordos coletivos vigentes em todas as fábricas até 2028, garantindo previsibilidade para as operações, estabilidade no emprego e a continuidade dos investimentos planejados pela empresa.

Mesmo diante de desafios relacionados ao fornecimento de peças e ao aumento da concorrência no setor automotivo, o processo integrado de negociação envolvendo as quatro fábricas resultou em avanços nas relações de trabalho. Entre os resultados estão a criação de oportunidades de crescimento na indústria, a contratação de mais de 200 profissionais nas unidades de São José dos Pinhais e São Carlos e o reajuste nos valores da Participação nos Resultados (PPR).

A empresa dispõe de canais permanentes de diálogo com as representações dos trabalhadores por meio das Comissões de Fábrica e dos Comitês Sindicais de Empresa (CSE), presentes em todas as unidades. Esse modelo inclui reuniões regulares com as entidades sindicais e encontros trimestrais com a Vice-Presidência de Recursos Humanos e a alta liderança da companhia.

Em 2025, a Volkswagen do Brasil recebeu representantes do Comitê Mundial dos Trabalhadores, incluindo a presidente do Comitê Executivo da Volkswagen AG, além do presidente do sindicato IG Metall no Brasil. As visitas reforçam a integração entre as representações locais e globais dos trabalhadores.

Outro destaque do ano foi a realização do 3º Encontro com Sindicatos e Representações Internas dos Empregados, parte da agenda periódica de diálogo entre a empresa e as entidades sindicais. O encontro reuniu lideranças da Volkswagen e representantes dos trabalhadores para discutir o cenário econômico, os desafios da indústria automotiva e as perspectivas para as relações de trabalho nas unidades da empresa.

Outro destaque do ano foi a realização do 3º Encontro com Sindicatos e Representações Internas dos Empregados, parte da agenda periódica de diálogo entre a empresa e as entidades sindicais. O encontro reuniu lideranças da Volkswagen e representantes dos trabalhadores para discutir o cenário econômico, os desafios da indústria automotiva e as perspectivas para as relações de trabalho nas unidades da empresa.

Política de remuneração

(GRI 202-1)

A política de remuneração da Volkswagen segue as referências de mercado e os acordos coletivos firmados em cada unidade da empresa, considerando as especificidades regionais. O modelo busca assegurar competitividade salarial e reconhecer o desempenho e o comprometimento dos colaboradores.

Em 2025, a relação percentual entre o salário mínimo vigente no Brasil e o menor salário pago pela empresa, considerando todas as fábricas da Volkswagen do Brasil, foi de 42%.

Além da remuneração fixa, a companhia oferece um conjunto de benefícios que inclui plano de saúde, previdência privada, refeição, transporte fretado e auxílio-creche, entre outros. Os colaboradores também têm acesso ao Portal de Benefícios, plataforma que reúne informações sobre os programas e auxílios disponíveis.

Clientes

Satisfação dos clientes

(GRI 3-3)
(Clientes + Centrada no Cliente)

A satisfação dos clientes é um dos temas materiais da Volkswagen do Brasil e ocupado posição de destaque nas consultas realizadas com stakeholders. Esse resultado reflete a importância crescente da experiência do cliente para o negócio e orienta iniciativas voltadas à melhoria contínua dos produtos, serviços e canais de relacionamento.

Em 2025, a empresa avançou na consolidação de um modelo de atuação 360º na área de Experiência do Cliente, integrando três frentes principais: processos internos, rede de concessionários e relacionamento com o cliente final. A abordagem busca ampliar a visão sobre toda a jornada do consumidor, garantindo o alinhamento entre áreas, mais agilidade na tomada de decisões e consistência nos diferentes pontos de contato com a marca.

O ano também foi marcado pela intensificação da transformação digital no relacionamento com os clientes. O avanço de tecnologias como inteligência artificial e a expectativa por interações rápidas, personalizadas e omnicanal exigiram a evolução de processos e ferramentas de atendimento. Para responder a esse cenário, a empresa ampliou programas de capacitação para vendedores e gerentes da rede de concessionários, com foco na qualidade das interações e na promoção de um atendimento mais humano, inclusivo e alinhado aos princípios de diversidade e respeito.

Outro passo importante foi a implementação da plataforma Salesforce, que integrou diferentes sistemas e centralizou informações da jornada do cliente. Mais de 25 processos foram mapeados e redesenhados ao longo do ano, envolvendo etapas de vendas, pós-vendas e relacionamento. A nova estrutura conecta concessionários, áreas de Experiência do Cliente e Pós-Vendas em um mesmo ambiente de dados, permitindo análises mais rápidas, padronização de informações e respostas ágeis às demandas dos consumidores.

Além de apoiar a modernização do atendimento, a integração de sistemas contribui para a eficiência operacional, com redução de retrabalho, menor uso de recursos físicos e processos mais orientados por dados. A iniciativa fortalece a capacidade da empresa de acompanhar toda a jornada do cliente e aprimorar continuamente seus serviços e canais de relacionamento.

3 perfis dos clientes

Colaboradores

(Clientes internos)

Cliente final

(Tanto pessoa física quanto jurídica)

Parceiros

Rede de concessionárias.

Ao longo de 2025, a área de Experiência do Cliente da Volkswagen do Brasil desenvolveu iniciativas voltadas ao aprimoramento da jornada em diferentes pontos de contato com a marca. Para os colaboradores, foram ampliadas ações de capacitação por meio da Academia de CX & Pós-Vendas 2.0, com trilhas de aprendizagem voltadas a empatia, vendas consultivas, novas tecnologias automotivas, gestão de conflitos, canais digitais e sustentabilidade na jornada do cliente. A área também passou a utilizar ferramentas baseadas em inteligência artificial para apoiar o atendimento, com recursos de resumo de casos, recomendações de próxima ação e respostas padronizadas por canal, alinhadas às diretrizes de privacidade e segurança de dados do Grupo Volkswagen.

No relacionamento com o cliente final, a empresa fortaleceu iniciativas de escuta e integração com a rede. Um dos destaques foi a Expedição Experiência VW, que reuniu mais de 800 participantes em encontros regionais com equipes da Volkswagen e concessionárias para discutir avanços nos processos de vendas e pós-vendas. Também foi estruturado o Comitê do Cliente, fórum dedicado à análise de temas críticos de satisfação, a partir de dados de atendimento, pesquisas e indicadores jurídicos. A iniciativa resultou na definição de prioridades e na implementação de mais de 40 planos de ação voltados à melhoria de processos e sistemas que impactam diretamente a jornada do consumidor.

As concessionárias também foram envolvidas em programas de capacitação técnica e de experiência do cliente, com atualização de metodologias de ensino, certificação de profissionais e desenvolvimento de competências voltadas ao novo perfil do consumidor e às tecnologias automotivas emergentes, incluindo a expansão da oferta de veículos eletrificados. Eventos regionalizados e iniciativas de compartilhamento de boas práticas contribuíram para fortalecer o padrão de atendimento da rede.

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Reconhecimento em atendimento ao cliente

A Volkswagen do Brasil recebeu o Troféu de Ouro no Prêmio Smart Customer 2025, na categoria Inovação em Relacionamento. O reconhecimento foi concedido ao projeto de digitalização da jornada de atendimento do serviço de reboque da Assistência 24 horas, desenvolvido em parceria com a empresa Tempo.

A iniciativa implantou um fluxo de atendimento end-to-end via WhatsApp, que permite que o cliente acompanhe e resolva solicitações de forma totalmente digital. O novo modelo tornou o processo mais ágil e transparente, além de reduzir o tempo de resposta e aumentar a eficiência na resolução das demandas.

Solução de conflitos

A empresa manteve o desempenho positivo em indicadores públicos de relacionamento com consumidores. Na plataforma Reclame Aqui, maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas do Brasil, a Volkswagen do Brasil permaneceu com reputação classificada como “Ótimo”, com índice de solução superior a 90%, patamar compatível com os critérios do selo RA1000. Em 2025, o indicador de clientes que afirmaram que voltariam a fazer negócio com a marca alcançou 78,6%, refletindo o nível de confiança e fidelização dos consumidores.

Melhor experiência do mercado

Ao longo do ano, a Volkswagen do Brasil avançou na digitalização dos canais de relacionamento, com a ampliação do uso de chatbot em plataformas como URA Digital e WhatsApp. As melhorias contribuíram para aumentar a resolução no primeiro contato e otimizar processos e resultaram em um case premiado com Bronze no Prêmio Cliente SA 2025.

Os avanços na experiência do cliente também foram refletidos em reconhecimento externo. Em 2025, a Volkswagen foi eleita uma das montadoras com melhor experiência do mercado no Experience Awards – O Cliente Indica, promovido pela SoluCX, com base em mais de 10 mil avaliações de consumidores. Os resultados foram acompanhados por meio de pesquisas conduzidas por institutos independentes e monitorados internamente por indicadores como NPS, tempo médio de atendimento e índice de resolução.

Sustentabilidade integrada à jornada do cliente

A Volkswagen do Brasil incorporou conteúdos e práticas de sustentabilidade nos principais pontos de contato com o cliente em 2025, ajustando a experiência do consumidor às diretrizes ambientais do Grupo e ao programa Way to Zero.

Ao longo do ano, temas relacionados à agenda ESG passaram a ser incorporados em canais como o aplicativo Meu VW, o site institucional e os atendimentos da área de relacionamento. As comunicações abordam, por exemplo, o uso de energia renovável nas concessionárias, práticas de descarte responsável e orientações para manutenção eficiente dos veículos, conectando essas ações à redução de emissões e resíduos.

Entre os destaques, a campanha “Serviço Consciente VW” ampliou a presença do tema na rotina do cliente. A iniciativa incluiu a revisão veicular com descarte certificado de materiais, o envio de informações sobre resíduos evitados após a realização de revisões e a disponibilização de conteúdos personalizados no aplicativo, com orientações para uso e manutenção mais eficientes. A proposta busca aproximar a sustentabilidade da experiência cotidiana, com foco em transparência e informação ao cliente.

Rede de concessionárias

(GRI 2-6)

Região 2
(Estado de São Paulo): 
79 concessionárias

Região 6
(Norte, Centro-Oeste
e Maranhão):
69 concessionárias

Região 5
(Nordeste exceto Maranhão):
73 concessionárias

Região 4
(Rio de Janeiro, Espírito Santo e Minas Gerais): 
90 concessionárias

Região 1
(Grande São Paulo): 
40 concessionárias

Região 3
(Sul): 
114 concessionárias

A Rede de Concessionárias Volkswagen conta com 465 pontos de venda no Brasil (em janeiro de 2025).

Descarbonização na Rede de Concessionárias – Programa Go to Zero Retail

A Volkswagen do Brasil ampliou a implementação do selo goTOzero RETAIL na rede de concessionárias, um programa global do Grupo Volkswagen voltado à redução do impacto ambiental. A iniciativa integra a estratégia Way to Zero, que estabelece a meta de neutralidade de carbono até 2050.

Em 2025, 20 concessionárias foram auditadas e certificadas no programa, que orienta, mapeia e reconhece ações relacionadas à gestão ambiental. O selo é concedido em quatro níveis (Platinum, Gold, Silver e Bronze), a partir de critérios que avaliam temas como mudanças climáticas, uso de recursos, conformidade ambiental e proteção de ecossistemas.

O Brasil segue como destaque na iniciativa global do Grupo, sendo o primeiro mercado do mundo a alcançar o nível máximo de certificação, com as concessionárias Carbel Prado, em Belo Horizonte (MG), e Importadora Veículos, em Maceió (AL). Um dos exemplos de aplicação prática do programa foi a concessionária Belcar, em Goiânia (GO), que estruturou um centro de reciclagem com triagem, reutilização e destinação adequada de resíduos. A operação manteve resultado financeiro positivo em 2025, indicando a viabilidade econômica de iniciativas ambientais na rede.

Para os próximos anos, a Volkswagen prevê a ampliação do número de concessionárias auditadas e a incorporação de iniciativas relacionadas também aos pilares social e de governança, fortalecendo a estratégia ESG na rede de parceiros.

Cartilha de Diversidade & Inclusão para Concessionários

 A Volkswagen do Brasil lançou, em 2025, a versão atualizada da Cartilha de Diversidade & Inclusão voltada à rede de concessionárias, abrangendo equipes de vendas e pós-vendas de todo o país. O material, apresentado originalmente em 2021, foi revisado com o objetivo de apoiar as equipes na aplicação de práticas de atendimento mais inclusivas, promovendo relações respeitosas e condizentes com as diretrizes de Diversidade & Inclusão da companhia.

Clique aqui para baixar a cartilha. 

New Brand Design

(Clientes + Centrada no Cliente)

Em parceria com os concessionários, a Volkswagen do Brasil está modernizando todas as 465 lojas nacionais com o New Brand Design, para torná-las cada vez mais humana, próxima, digital, tecnológica, aconchegante, confortável e moderna. 

Atualmente, o NBD está em 92% da Rede. A empresa tem a meta de concluir a revitalização em 100% das lojas.

Investimento Social Privado

Fundação Grupo Volkswagen

A Fundação Grupo Volkswagen (FGVW) atua no apoio a iniciativas sociais e educacionais com recursos de um fundo constituído pela Volkswagen. Ao longo de mais de quatro décadas e meia, a instituição já beneficiou mais de 3 milhões de pessoas. Em 2025, foram investidos mais de R$ 10 milhões, que beneficiaram mais de 36 mil cidadãos, entre projetos próprios e iniciativas de organizações sociais apoiadas.

Nos últimos anos, a Fundação passou por um reposicionamento estratégico e adotou a mobilidade social como causa central de atuação. A partir desse direcionamento, concentrou seu portfólio em iniciativas voltadas à inclusão produtiva, com ênfase em empregabilidade, empreendedorismo e geração de renda, além do fortalecimento de capacidades de indivíduos e organizações sociais. Projetos como Costurando o Futuro e CO.DE School foram mantidos e atualizados, enquanto novas iniciativas ampliaram sua atuação em empreendedorismo comunitário, qualificação profissional de jovens em situação de vulnerabilidade e desenvolvimento territorial.

Para ampliar o impacto, a atuação foi organizada em territórios prioritários próximos às operações do Grupo Volkswagen, como São Bernardo do Campo (SP), São Paulo (SP) e Resende (RJ), além de ações em outras localidades onde a empresa está presente no Brasil. O público prioritário inclui mulheres, jovens e grupos minorizados, com foco em renda como critério central de elegibilidade. A Fundação também faz a gestão de projetos incentivados com recursos das marcas e realiza ações de voluntariado em parceria com a Volkswagen do Brasil e outras empresas do Grupo.

Para mais informações sobre a Fundação Grupo Volkswagen, acesse: https://fundacaogrupovw.org.br/transparencia/

Investimentos sociais da empresa por setor1

(GRI 3-3, 203-1)
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Nota de rodapé:

1. Esses valores não consideram o investimento social feito com recursos próprios da Fundação Grupo Volkswagen, que ultrapassou R$ 10,5 milhões em 2025 (além das despesas administrativas e de pessoal).

Investimentos sociais da empresa por fonte

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Investimentos sociais promovidos pela Volkswagen do Brasil em 2025

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Projetos com Incentivos Fiscais de IRPJ 2025

Instituto Brasil Solidário – Lei de Incentivo à Cultura

O Instituto Brasil Solidário é uma organização social sem fins lucrativos – OSCIP – voltada à valorização do ser humano, com projetos de cunho educacional, de fomento às habilidades cognitivas e desenvolvimento socioemocional. Com propostas mobilizadas em escolas públicas dos 26 estados do Brasil, as atividades integram as mais diversas áreas na educação complementar: Incentivo à leitura, Arte e Cultura, Educação Ambiental, Educação Financeira, Saúde, Educomunicação, Cidadania e Empreendedorismo. Com 25 anos de atuação, o IBS consolida-se como uma organização de impacto social de referência no Brasil e na América Latina com o projeto Vamos Jogar e Aprender e jogos da família PIC$.

  • Período do patrocínio: janeiro/25 a dezembro/25.
  • Localização: nacional + América Latina.
  • 4.500 professores inscritos.
  • + 2.200 participantes em workshops presenciais.
  • + 17.000 alunos e professores impactados.
  • Lançamento do documentário Virando o Jogo em comemoração aos 25 anos do instituto, com exibição em cinemas pelo país.

 

EAD: 

  • +2.000 multiplicadores formados.
  • Norte: 200 participantes.
  • Nordeste: 1.355 participantes.
  • Centro-oeste: 117 participantes.
  • Sudeste: 372 participantes.
  • Sul: 178 participantes.
  • Por sexo: 80% mulheres, 20% homens.
  • Por raça: 58% pardos, 30% brancos, 9% pretos, 2% amarelos e 1% indígena.
 

EAD LATAM (com tradução simultânea em espanhol e linguagem de sinais):

  • 7 países participantes
  • Colômbia, Chile, Costa Rica, El Salvador, México, Panama e Uruguai
  • 183 educadores formados

Wicked – A História Não Contada das Bruxas de OZ – Lei de Incentivo à Cultura

O musical Wicked – A História Não Contada das Bruxas de OZ é um dos maiores fenômenos do teatro musical no Brasil, com mais de 1 milhão de espectadores. Em 2026, o espetáculo chega ao Rio de Janeiro, reforçando a estratégia da Volkswagen do Brasil de se aproximar das pessoas por meio da cultura, promovendo conexões com diversidade e inclusão. O patrocínio é realizado via Lei Rouanet, como parte das iniciativas de responsabilidade social e incentivo à cultura da empresa. O projeto também prevê ações de democratização de acesso, com distribuição de ingressos gratuitos, além de atividades de formação.

• Período do patrocínio: 2026 (temporada a partir de 15 de julho).
• Localização: Rio de Janeiro/RJ (Cidade das Artes Bibi Ferreira).
• +1 milhão de espectadores no Brasil.
• Ingressos gratuitos para entidades sociais e escolas públicas.
• Cota de ingressos a preço popular.
• Realização de oficinas artístico-pedagógicas em comunidades.
• Patrocínio via Lei Rouanet (incentivo fiscal).
• Integra a estratégia da Volkswagen no território da música e cultura, ao lado de iniciativas como festivais nacionais.

Em Busca de Uma Estrela - Lei de Incentivo ao Esporte

Formação de atletas para o futebol feminino de alto rendimento por meio do acesso à estrutura segura e inclusiva. As participantes contam com um trabalho transdisciplinar, transporte, nutricionista, fisioterapia, assessoria pedagógica, atendimento psicológico e refeições diárias.

Durante o projeto são realizadas peneiras para a seleção das participantes, treinamentos e drafts, processo em que times profissionais selecionam as atletas.

  • Período de patrocínio: julho/25 a junho/26 – em andamento.
  • Localização: Barra Funda/SP.
  • 120 meninas atendidas.
  • Mais de 90 atletas já foram recrutadas por clubes desde o início do projeto.

Orquestra Master - Fundo Nacional do Idoso

O projeto consiste em uma orquestra formada por pessoas com 60 anos ou mais, que utiliza a música como ferramenta de promoção de saúde e bem-estar. A iniciativa contribui para a melhoria do equilíbrio, da locomoção, da memória e da socialização dos participantes. A metodologia de ensino é adaptada ao público e inclui apresentações periódicas. O projeto oferece aos participantes transporte gratuito, além de atendimento terapêutico e de assistência social.

  • Período de patrocínio: janeiro/25 a dezembro/25. 
  • Localização: Santo André/ SP.
  • 79 idosos passaram pelo projeto durante o ano.
  • 126 atendimentos terapêuticos realizados.
  • 54 atendimentos sociais para acolhimento, orientação e acompanhamento das demandas dos participantes.

Quixote Jovem Mundo do Trabalho – Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente

Promove o desenvolvimento de competências para o mercado de trabalho, por meio de oficinas de comunicação, informática, empreendedorismo, cultura, orientação financeira e cidadania. Os jovens participantes recebem uma bolsa de R$200,00, vale transporte e alimentação no local. Além das oficinas, os jovens contam com um atendimento psicossocial, que é estendido aos familiares quando necessário.

  • Período de patrocínio: junho/25 a junho/26 – em andamento.
  • Localização: São Paulo/ SP.
  • 80 jovens atendidos por semestre. 
  • 123 atendimentos psicossociais.

Projetos com Incentivos Fiscais de ICMS 2025

Projeto: “Saúde Móvel SESA Paraná – Unidade Móvel Saúde da Mulher”

O projeto visa promover a saúde da mulher no Estado do Paraná, com a realização de exames preventivos e diagnósticos, como mamografia, ecografia e papanicolau, com foco na detecção precoce de doenças e promoção do bem-estar feminino, utilizando uma unidade móvel (carreta) devidamente estruturada para a realização de exames.

Resultados do projeto:

  • Período execução julho/2025 a dezembro/2025.
  • R$ 10.871.671,26 investidos no projeto.
  • 121 municípios contemplados.
  • 24.736 agendamentos de consultas.
  • 10.210 mulheres atendidas.
  • 19.852 procedimentos realizados (2.066 exames de citologia / 5.260 consultas médicas / 5.547 mamografias e 6.761 exames de USG).
  • 57 detecções precoces (exames alterados).

Projeto: “Atualização Expográfica do Museu da Imagem e do Som do Paraná”

Renovação completa da exposição de longa duração do Museu da Imagem e do Som do Paraná (MIS-PR), com infraestrutura moderna, acessibilidade universal e integração de recursos multimídias e interativos.

Resultados do projeto:

  • Período execução julho/2025 a novembro/2025 (reinauguração em novembro).
  • R$ 450.646,32 investido no projeto.
  • 3.261 visitantes em dezembro/25 (em dez./24 foram 2.105 visitantes)
  • 3.038 visitantes na primeira quinzena de janeiro de 2026.
MIS_Sala Projeção 3
MIS_Sala Imagem
MIS_Recepção

Projeto: “Projeto arquitetônico de novos hospitais nos municípios de Guaira e Matinhos”

Contratação de empresa especializada para a elaboração de dois projetos executivos destinados à construção de dois novos hospitais nos municípios de Guaíra (PR) e Matinhos (PR).

Resultados do projeto:

  • Período execução outubro/2025 a dezembro/2025.
  • R$ 2.382.500,00 investidos no projeto
  • Entrega do projeto executivo do hospital de Guaíra com área estimada de 6.000m².
  • Entrega do projeto executivo do hospital de Matinhos com área estimada de 7.000m²

Novo SENAI Volkswagen: formação para o futuro da indústria

A Volkswagen do Brasil inaugurou, em 2025, o Novo SENAI Volkswagen na fábrica Anchieta, em São Bernardo do Campo (SP), para promover a qualificação profissional e o desenvolvimento de talentos para a indústria automotiva. Presente há mais de cinco décadas na unidade, a parceria já formou mais de 7 mil alunos e se consolidou como referência em ensino técnico, integrando teoria e prática em um ambiente alinhado às demandas reais da indústria.

A nova estrutura conta com laboratórios de Automação, Projetos Mecatrônicos e Tecnologia Automotiva, além de recursos avançados como IoT, impressoras 3D e simuladores de produção. A escola se destaca também pela diversidade, com quase 50% dos alunos mulheres, contribuindo para uma formação mais inclusiva e conectada ao futuro do setor.

O programa de dois anos inclui os cursos de Aprendizagem Industrial (diploma de Operador de Processos de Manufatura Automotiva, no primeiro ano) e Técnico em Mecatrônica (no segundo ano). O espaço promoverá ainda com uma nova formação de Técnico em Mecatrônica com especialização em Veículos Elétricos.

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